Surface Duo của Microsoft đã bắt đầu giảm giá tương đối mạnh lên tới 200 đô la Mỹ. Đương nhiên, những người dùng đầu tiên không hài lòng và Microsoft không làm gì nhiều để xoa dịu khách hàng ngoài việc chỉ vào chính sách hoàn trả trong 60 ngày.
Có rất nhiều dự đoán xung quanh sự ra mắt của Microsoft Surface Duo , nhưng các bài đánh giá về thiết bị màn hình kép này ít xuất sắc hơn. Các lời chỉ trích chủ yếu tập trung vào phần mềm có lỗi (cuối cùng có thể được sửa bằng các bản cập nhật), nhưng không thể làm gì được về thời lượng pin trung bình hoặc camera phụ. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi các nhà bán lẻ đã bắt đầu giảm giá sâu lên tới 200 đô la Mỹ mặc dù nó chỉ mới tung ra thị trường khoảng sáu tuần trước.
Khi ra mắt, mô hình 128 GB được bán lẻ với giá 1.399 đô la Mỹ trong khi mô hình 256 GB được bán lẻ với giá 1.599 đô la Mỹ. Tuy nhiên, một số nhà bán lẻ Hoa Kỳ (thị trường duy nhất mà nó được bán) đã cung cấp mô hình 128 GB với giá 1.199 đô la Mỹ và mô hình 256 GB với giá 1.399 đô la Mỹ. Best Buy thậm chí còn giảm thêm 100 đô la Mỹ nếu khách hàng đăng ký gói dịch vụ của nhà mạng. Đương nhiên, những người đầu tiên sử dụng Surface Duo còn lâu mới cảm thấy hồi hộp.
Tuy nhiên, Microsoft không đề nghị hoàn lại tiền chênh lệch cho khách hàng. Thay vào đó, nó đã hướng khách hàng đến chính sách hoàn trả trong 60 ngày và đề nghị họ trả lại thiết bị của mình và mua lại thiết bị từ một nhà bán lẻ có chiết khấu. Mặc dù đó ít nhất là một mô thức của một giải pháp, nhưng nó không thuận tiện và có thể dẫn đến việc khách hàng chỉ cần trả lại thiết bị của họ và chọn một cái gì đó hoàn toàn khác. Nó cũng sẽ khiến Microsoft tốn một khoản tiền trong chi phí tân trang cho các thiết bị mà cuối cùng không ai có thể muốn mua.
Nguồn: Slashgear
